Politica de Confidenţialtitate

Politica de Confidențialitate

„Tax Return” S.R.L. (denumit în continuare – Taxreturn, noi, al nostru ș.a.m.d.), acționând in nume propriu, în cadrul prelucrării datelor personale dorește să protejeze intimitatea tuturor persoanelor. Noi prelucrăm Datele personale în conformitate cu Regulamentul General de Protecție a Datelor al Uniunii Europene (denumit în continuare GDPR) și potrivit legislației și reglementărilor naționale aplicabile în domeniu (inclusiv SUA). Confirmăm că Tax Return Srl respectă confidențialitatea în ceea ce vă privește și se obligă să protejeze drepturile dumneavoastră în prelucrarea legală și protecția Datelor dvs. personale.

În această Politică de Confidențialitate explicăm de ce colectăm Datele dvs. personale, ce tip de date personale colectăm, modul în care colectăm, distribuim și stocăm aceste date, ce drepturi aveți în domeniul protecției datelor personale și cum vă puteți exercita aceste drepturi.

Prin utilizarea site-ului sau serviciilor noastre și furnizându-ne astfel Datele dvs. Personale, vă exprimați acordul asupra prevederilor acestei politici de confidențialitate (cu excepția acțiunilor de prelucrare a datelor pentru care este necesar consimțământul dvs. separat). Considerăm că în momentul în care bifați căsuța la înregistrarea pe site și la completarea formularului de înregistrare sunteți deja familiarizat cu politica de confidențialitate; de asemenea, această politică de confidențialitate poate fi trimisă către dvs. împreună cu Contractul nostru de Prestări Servicii. Dacă doriți să consultați din nou prevederile politicii de confidențialitate, puteți accesa următorul link https://returntax.de/privacy-policy.

Definitii utilizate în cuprinsul acestei Politici de Confidențialitate

Operator de date – operatorul datelor dvs. personale este Tax Return Srl, (adresa: Mun. Iași, Bulevardul Țuțora nr.9B, parter, camera 1, bl.G2 sc.A, ap.2. EUID: ROONRC.J22/3486/2018, RC: J22/3486/18.12.2018. Numărul de contact: 00493021782211 (prin intermediul callcentru-lui), căruia îi furnizați Datele dvs. personale în scopul relațiilor contractuale sau pre-contractuale, sau pentru Serviciile pe care intenționați să le utilizați.

Clientul (dvs.) – persoana fizică ce utilizează sau a utilizat Serviciile noastre sau și-a exprimat intenția de a utiliza Serviciile noastre.

GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 Aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor personale și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/EC (Regulamentul General de Protecție a Datelor).

Date personale – orice informații care privesc în mod direct sau indirect un Client sau o altă persoană fizică, ce este sau poate fi identificată, și ale cărei date sunt prelucrate în conformitate cu această Politică de Confidențialitate și cu legislația și reglementele aplicabile în domeniu.

Prelucrarea datelor – orice operație executată care utilizează date personale (inclusiv colectarea, înregistrarea, stocarea, modificarea, diseminarea sau alte metode de punere la dispoziție a acestor date, interogarea cu privire la date, transmiterea ș.a.m.d).

Servicii – orice servicii oferite sau prestate de Tax Return Srl, ce includ fără a se limita la intermedierea în rambursarea către Client a taxelor de la autoritățile fiscale străine (lista țărilor din care puteți solicita rambursare de taxe este disponibilă pe aceste website-uri: https://returntax.de).

CÂND SE APLICĂ POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE?

Această Politică de Confidențialitate se aplică atunci când utilizați, ați utilizat sau v-ați exprimat intenția de a utiliza Serviciile noastre. Politica de confidențialitate se aplică și în acele cazuri în care sunteți asociat indirect cu Serviciile prestate de noi. Politica de Confidențialitate se aplică de asemenea în cazurile în care s-au stabilit relații anterior acestei politici de confidențialitate iar dvs. ați furnizat și (sau) noi am primit Datele dvs. personale.

PRINCIPII DE PROTECȚIE A DATELOR

Ne angajăm să urmăm următoarele principii de protecție și prelucrare a datelor cu caracter personal:

Prelucrarea este legală, corectă, echitabilă și transparentă. Activitățile noastre de prelucrare îndeplinesc toate cerințele legale. În egală măsură, vom lua întotdeauna în considerare drepturile dvs. înainte de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal și vă vom furniza informații privind prelucrarea.
Prelucrarea este efectuată în conformitate cu scopurile colectării datelor cu caracter personal.
Prelucrarea se face cu deplină respectare a principiului minimizării, doar minimul necesar de date cu caracter personal făcând obiectul acesteia.
Stocarea datelor cu caracter personal este limitată la perioada de timp permisă de lege sau până la aducerea la îndeplinire a scopului inițial pentru care au fost colectate respectivele date. Nu vom stoca datele cu caracter personal pentru o perioadă mai mare decât în cazurile în care este necesar, acolo unde condițiile legale incidente sau interesul legitim o impun.
Vom face tot posibilul pentru a asigura acuratețea datelor, fiecare persoană fizică ale cărei date cu caracter personal ar putea fi prelucrate beneficiind în acest context de dreptul la actualizare/rectificare a datelor.
Vom face tot posibilul pentru a asigura integritatea și confidențialitatea datelor, luând în acest sens toate măsurile organizatorice și tehnologice necesare și adecvate.

DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

Persoanele ale căror date cu caracter personal ar putea face obiectul prelucrării beneficiază de următoarele drepturi:

Dreptul la informare – are în vedere informarea, conform prevederilor legale aplicabile, a persoanelor ale căror date cu caracter personal ar putea fi prelucrate.
Dreptul de acces – presupune posibilitatea de a solicita accesul la datele colectate de la/despre dvs., inclusiv o copie a datelor cu caracter personal ce ar putea fi prelucrate.
Dreptul la actualizare/rectificare – implică posibilitatea de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal care sunt inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") – dreptul de a solicita, în anumite circumstanțe, ștergerea datelor dvs. din înregistrările noastre.
Dreptul de a restricționa procesarea – permite, în anumite condiții, restricționarea prelucrării datelor dvs.
Dreptul de a se opune procesării – include dreptul de a vă opune prelucrării datelor (e.g. marketing direct).
Dreptul de a se opune prelucrării automate – oferă dreptul de a vă opune procesării automate, inclusiv profilării, și deciziilor bazate exclusiv pe aceasta.
Dreptul la portabilitatea datelor – permite obținerea datelor într-un format adecvat sau transferul direct către alt operator.
Dreptul de a depune o plângere – include posibilitatea de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere și de a solicita sprijinul acesteia.
Dreptul de a vă retrage consimțământul – vă oferă posibilitatea de a retrage oricând consimțământul pentru prelucrarea datelor.

CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM

Informații furnizate în mod direct

Activitatea noastră principală este intermedierea rambursării taxelor pentru Clienți persoane fizice. Prelucrăm Datele personale pentru a furniza și îmbunătăți aceste Servicii. Volumul exact de date depinde de Serviciile comandate, tipul relațiilor cu dvs., și de cerințele legale relevante.

De regulă, colectăm și prelucrăm următoarele Date personale:

Date pentru a stabili identitatea: nume, prenume, cod numeric personal, data și locul nașterii, cetățenia, datele documentului de identitate (și copie), fotografie.
Date de contact: adresa de domiciliu, adresă de corespondență, număr de telefon, adresa de email.
Date profesionale: informații despre angajator, natura muncii, vechime, salariu, plăți și taxe efectuate, alocații primite, număr de asigurare socială.
Date despre situația familială: stare civilă, informații despre soț/soție și copii minori (ex: certificat de căsătorie, certificat de naștere al copilului).
Informații financiare: numere de cont bancar, date bancare.
Alte date: data sosirii și plecării din țara în care se solicită rambursarea taxelor.

Pentru a vă furniza Serviciile, vă putem solicita formulare completate, certificate emise de autorități sau de angajatori, precum și alte documente necesare conform legislației. În cazurile în care nu puteți furniza documentele, la cererea sau cu permisiunea dvs., putem obține aceste date de la persoane autorizate.

INFORMAȚII CU CARACTER PUBLIC

Este posibil să colectăm informații cu caracter public despre dvs.

CUM UTILIZAM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Datorită naturii Serviciilor prestate, trebuie să distribuim Datele dvs. personale la executarea operațiunilor uzuale, solicitări de rambursare de taxe pentru dvs., deoarece rambursările de taxe nu sunt efectuate de noi, ci de către autoritățile fiscale din diferite state (în acelea în care dvs. solicitați serviciile noastre pentru rambursarea taxelor).

Putem să divulgăm datele dvs. personale:

partenerilor noștri care ne sprijină în prestarea Serviciilor (colectează documentele, trimit informații, completează declarații etc.) și altor Procesatori implicați în prestarea Serviciilor de înaltă calitate (ex. mentenanța și dezvoltarea website-urilor);
către autoritățile fiscale străine care administrează rambursarea taxelor;
către instituții de stat și alte persoane care efectuează funcții atribuite prin lege;
către auditori autorizați și consultanți juridici și financiari;
atunci când divulgarea este cerută prin lege, în conformitate cu legislația și procesele juridice, atunci când avem, cu bună credință, convingerea că divulgarea acestor informații este necesară pentru protejarea drepturilor dvs. sau ale noastre sau pentru a asigura securitatea altor persoane, sau pentru a răspunde la cererile instituțiilor sau oficialităților de stat.

Declarăm prin prezenta că apelăm la partenerii noștri, procesatori de Date personale, numai atunci când avem siguranța că acești parteneri garantează aplicarea unor măsuri organizatorice, legale, tehnice și fizice adecvate pentru a asigura prelucrarea Datelor dvs. personale în condiții legale și sigure. Această prelucrare va respecta cerințele legale ale GDPR și ale legislației aplicabile și va asigura protejarea drepturilor dvs.

CINE ARE ACCES LA DATELE DVS. PERSONALE

Datele dvs. personale pot fi accesate numai de persoanele din cadrul companiei noastre care dețin acest drept sau de terți cu care avem încheiate contracte, sau de alte persoane (parteneri, procesatori) atunci când acest acces este solicitat sau permis de lege și reglementări.

Activitatea de prelucrare executată de terți este încredințată numai sub prevederile unui Contract în formă scrisă sau de alte condiții specifice, asupra căror ați convenit împreună cu acești terți, procesatori de date.

Datele dvs. personale sunt prelucrate, stocate și diseminate terților prin mijloace și modalități asupra căror ați fost informat conform celor specificate în Politica de Confidențialitate, în contractele încheiate între noi și dvs. și/sau în alte documente.

STOCAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Stocăm Datele dvs. personale în conformitate cu prevederile GDPR și cu reglementările și legislația națională. Potrivit principiului general, Datele dvs. personale sunt prelucrate (inclusiv stocate) într-o formă care ne permite să vă identificăm identitatea numai atât cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care se prelucrează aceste Date personale.

PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Pentru a vă proteja Datele personale împotriva accesului ilegal, prelucrării sau divulgării ilegale, pierderii neintenționate, modificării sau ștergerii, aplicăm măsurile necesare pentru a îndeplini cerințele reglementărilor și legislației aplicabile. Aceste măsuri includ măsuri tehnice, de exemplu, selectarea sistemelor informatice adecvate, securitate informatică, mijloace de protecție a datelor și fișierelor, precum și măsuri organizaționale, limitarea accesului la datele personale, asigurarea confidențialității și alte măsuri.

PERIOADA DE STOCARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Perioada de stocare a Datelor personale este specificată în reglementări și în lege sau de către noi în conformitate cu prevederile și reglementările legale.

În unele cazuri, perioada specifică a obligației de a stoca anumite documente în care figurează Date personale este specificată de reglementările și prevederile legale; de ex. perioada de stocare a documentelor legate de taxe este menționată de legislația fiscală a statului din care solicitați (sau care a efectuat) rambursarea taxelor.

Dacă perioada de stocare a Datelor personale nu este specificată prin lege sau reglementări, Datele personale vor fi stocate pe perioada contractului și încă 10 ani după prestarea serviciilor (după îndeplinirea contractului) sau după încetarea relațiilor comerciale cu dvs. (rezilierea contractului), luând în considerare termenul general de prescripție. Vom păstra consimțământul dvs. privind marketingul direct timp de 5 ani.

CUM VĂ PUTEȚI EXPRIMA CONSIMȚĂMÂNTUL PENTRU A PRIMI NOTIFICĂRI DE INFORMARE ȘI/SAU DE MARKETING DIRECT

Puteți să vă exprimați consimțământul pentru a primi notificări de informare și/sau de marketing direct, pe website bifând căsuța corespunzătoare, confirmând în formularul de înregistrare selecția dvs. și prin alte mijloace, din care reiese clar că dvs. doriți să primiți informația oferită, sau cerându-ne să vă trimitem notificări de informare în conformitate cu contractele încheiate cu noi, sau prin alte mijloace.

Clienții care primesc deja notificările noastre de informare vor continua să primească aceste notificări și după intrarea în vigoare a GDPR (Regulamentul General de Protecția a Datelor).

UTILIZĂM COOKIES

Da, utilizăm cookies; acestea sunt fișiere text de dimensiuni mici stocate în calculatorul dvs., smartphone-ul dvs. sau alt dispozitiv, cu scopul de a îmbunătăți funcționarea unui website și simplificarea utilizării acestuia. Puteți să vă familiarizați cu politica noastră de cookies aici https://returntax.de/cookies

CUM PUTEȚI COMUNICA CU NOI

Vă invităm să ne contactați dacă aveți întrebări, solicitări sau remarci referitoare la prelucrarea Datelor dvs. personale prin email la: [email protected]

În plus, dacă aveți întrebări, ne puteți contacta telefonic (call center), pe website-ul nostru (asistență online), pe blog, pe Facebook și prin orice alte mijloace care vă convin. Puteți să găsiți datele noastre de Contact pe paginile noastre web, în această Politică de Confidențialitate și în contractele încheiate între noi.

NOTIFICĂRI LEGALE

Această Politică de Confidențialitate nu reprezintă un contract intervenit între noi și dvs., care obligă legal părțile. Principiile generale ale standardelor noastre de protecție a Datelor personale sunt prezentate în această Politică de Confidențialitate. Putem modifica această Politică de Confidențialitate pe măsură ce îmbunătățim și diversificăm Serviciile și website-urile noastre.

Dacă doriți, puteți consulta Politica de Confidențialitate de pe site-urile de servicii ale partenerilor noștri de afaceri și cele de servicii pentru clienți.