Политику конфиденциальности

Политика конфиденциальности

«Tax Return» S.R.L. (далее - Taxreturn, мы, нас, наш и т.д.), действуя от своего имени, при обработке персональных данных желает защитить конфиденциальность всех физических лиц. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом Европейского союза по защите данных (далее - GDPR) и в соответствии с действующими национальными законами и правилами (включая США). Мы подтверждаем, что Tax Return Srl уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши права при законной обработке и защите ваших персональных данных.

В настоящей Политике конфиденциальности мы объясняем, почему мы собираем ваши Персональные данные, какой тип Персональных данных мы собираем, как мы собираем, распространяем и храним эти Персональные данные, какими правами вы обладаете в области защиты Персональных данных и как вы можете воспользоваться этими правами.

Пользуясь нашим сайтом или услугами и предоставляя нам таким образом свои Персональные данные, вы даете согласие на обработку своих Персональных данных. Личные данные, вы выражаете свое согласие с положениями настоящей Политики конфиденциальности (за исключением действий по обработке данных, для которых требуется ваше отдельное согласие). Мы считаем, что, поставив галочку при регистрации на Сайте и заполнив регистрационную форму, вы уже ознакомлены с Политикой конфиденциальности; данная Политика конфиденциальности также может быть направлена вам вместе с нашим Соглашением об оказании услуг. Если вы хотите еще раз ознакомиться с положениями Политики конфиденциальности, вы можете перейти по следующей ссылке https://returntax.de/privacy-policy.

Определения, используемые в настоящей Политике конфиденциальности

Контроллер данных - контроллером ваших персональных данных является компания Tax Return Srl, (адрес: Mun. Iași, Bulevardul Țuțora nr.9B, parter, camera 1, bl.G2 sc.A, ap.2. EUID: ROONRC.J22/3486/2018, RC: J22/3486/18.12.2018. Контактный телефон: 00493021782211 (через call-центр), которому вы предоставляете свои Персональные данные для целей договорных или преддоговорных отношений, или для Услуг, которыми вы собираетесь воспользоваться.

Клиент (вы) - физическое лицо, которое пользуется или пользовалось нашими Услугами или выразило намерение воспользоваться нашими Услугами.

GDPR - Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент по защите данных).

Персональные данные - любая информация, прямо или косвенно относящаяся к Клиенту или другому физическому лицу, которое идентифицировано или может быть идентифицировано, и чьи данные обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и применимыми законами и нормами о конфиденциальности.

Обработка данных - любая операция, выполняемая с использованием персональных данных (включая сбор, запись, накопление, хранение, модификацию, распространение или иное предоставление таких данных, запрос данных, передачу и т. д.).

Услуги - любые услуги, предлагаемые или оказываемые Tax Return Srl, которые включают, но не ограничиваются посредничеством в возврате Клиенту налогов от иностранных налоговых органов (список стран, из которых вы можете потребовать возврата налогов, доступен на этих сайтах: https://returntax.de).

КОГДА ПРИМЕНЯЕТСЯ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ?

Настоящая Политика конфиденциальности применяется, когда вы используете, использовали или выразили намерение использовать наши Услуги. Политика конфиденциальности также применяется в тех случаях, когда вы косвенно связаны с предоставляемыми нами Услугами. Политика конфиденциальности также применяется в случаях, когда отношения были установлены до принятия настоящей Политики конфиденциальности, и вы предоставили и/или мы получили ваши Персональные данные.

ПРИНЦИПЫ ЗАЩИТЫ ДАННЫХ

Мы придерживаемся следующих принципов защиты и обработки персональных данных:

Обработка является законной, справедливой, точной, честной и прозрачной. Наша деятельность по обработке данных соответствует всем требованиям законодательства. Кроме того, мы всегда учитываем ваши права перед обработкой ваших персональных данных и предоставляем вам информацию об их обработке.
Обработка осуществляется в соответствии с целями, для которых собираются персональные данные.
Обработка осуществляется в полном соответствии с принципом минимизации, при этом обрабатывается только необходимый минимум персональных данных.
Хранение персональных данных ограничивается сроком, разрешенным законом, или до выполнения первоначальной цели, для которой были собраны персональные данные. Мы не будем хранить личные данные дольше, чем это необходимо, если этого требуют применимые законодательные требования или законные интересы.
Мы приложим все усилия для обеспечения точности данных, при этом каждое физическое лицо, чьи персональные данные могут быть обработаны, будет иметь право на обновление/исправление данных.
Мы приложим все усилия для обеспечения целостности и конфиденциальности данных, принимая для этого все необходимые и подходящие организационные и технологические меры.

ПРАВА СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ

Физические лица, чьи персональные данные могут быть подвергнуты обработке, имеют следующие права:

Право на информацию - имеют право на информирование, в соответствии с применимыми правовыми нормами, лиц, чьи персональные данные могут быть обработаны.
Право на доступ - предполагает возможность запросить доступ к данным, собранным от/о вас, включая копию персональных данных, которые могут быть обработаны.
Право на обновление/исправление - подразумевает возможность запросить исправление или удаление неточных или неполных персональных данных.
Право на удаление («право быть забытым») - право запросить, при определенных обстоятельствах, удаление ваших данных из наших записей.
Право на ограничение обработки - позволяет, при определенных условиях, ограничить обработку ваших данных.
Право возражать против обработки - включает в себя право возражать против обработки данных (например, прямого маркетинга).
Право на возражение против автоматизированной обработки - предоставляет право возражать против автоматизированной обработки, включая профилирование, и решений, основанных исключительно на нем.
Право на переносимость данных - предоставляет право на получение данных в соответствующем формате или их передачу непосредственно другому контроллеру.
Право на подачу жалобы - включает в себя возможность подать жалобу в надзорный орган и попросить его о поддержке.
Право на отзыв согласия - дает вам возможность в любое время отозвать свое согласие на обработку данных.

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Информация, предоставляемая напрямую: Здесь будет описан тип данных, которые мы собираем напрямую от пользователей.

НАШЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Нашей основной деятельностью является посредничество в возврате налогов для индивидуальных клиентов. Мы обрабатываем Персональные данные для предоставления и улучшения этих Услуг. Точный объем данных зависит от заказанных Услуг, типа отношений с вами и соответствующих требований законодательства.

Как правило, мы собираем и обрабатываем следующие Личные данные:

Данные, позволяющие установить личность: имя, фамилия, личный цифровой код, дата и место рождения, гражданство, данные документа, удостоверяющего личность (и его копия), фотография.
Контактные данные: домашний адрес, адрес для корреспонденции, номер телефона, адрес электронной почты.
Профессиональные данные: информация о работодателе, характер работы, стаж, зарплата, выплаты и налоги, получаемые пособия, номер социального страхования.
Данные о семейном положении: семейное положение, сведения о супруге (супруге) и несовершеннолетних детях (например, свидетельство о браке, свидетельство о рождении ребенка).
Финансовая информация: номера банковских счетов, банковские реквизиты.
Прочие данные: дата прибытия и отъезда из страны, в которой запрашивается возврат налога.

Для предоставления вам Услуг нам могут потребоваться заполненные формы, справки, выданные органами власти или работодателями, и другие документы, предусмотренные законом. В случаях, когда вы не можете предоставить документы, мы можем по вашему запросу или с вашего разрешения получить эти данные у уполномоченных лиц.

ПУБЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Мы можем собирать публичную информацию о вас.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

В связи с характером предоставляемых нами услуг, нам необходимо распространять ваши персональные данные при выполнении обычных операций, запросов на возврат налогов для вас, поскольку возврат налогов осуществляется не нами, а налоговыми органами в разных странах (в тех, где вы запрашиваете наши услуги по возврату налогов).

Мы можем раскрывать ваши персональные данные:

нашим партнерам, которые помогают нам в предоставлении Услуг (сбор документов, предоставление информации, заполнение деклараций и т. д.), а также другим Обработчикам, участвующим в предоставлении высококачественных Услуг (например, обслуживание и разработка веб-сайта);
Иностранным налоговым органам, администрирующим возврат налогов;
Государственным учреждениям и другим лицам, выполняющим функции, возложенные на них законом;
уполномоченным аудиторам, юридическим и финансовым консультантам;
когда раскрытие информации требуется по закону, в соответствии с законодательством и судебными процессами, когда мы добросовестно полагаем, что раскрытие этой информации необходимо для защиты ваших или наших прав или для обеспечения безопасности других лиц, или для ответа на запросы государственных учреждений или должностных лиц.

Настоящим мы заявляем, что используем наших партнеров, обрабатывающих Персональные данные, только в том случае, если мы уверены, что эти партнеры гарантируют применение соответствующих организационных, правовых, технических и физических мер для обеспечения обработки Ваших Персональных данных в законных и безопасных условиях. Такая обработка будет соответствовать юридическим требованиям GDPR и действующего законодательства и обеспечит защиту ваших прав.

КТО ИМЕЕТ ДОСТУП К ВАШИМ ДАННЫМ. ПЕРСОНАЛ

Доступ к вашим персональным данным могут иметь только лица в нашей компании, имеющие такое право, или третьи лица, с которыми у нас заключены договоры, или другие лица (партнеры, переработчики), если такой доступ требуется или разрешен законом и нормативными актами.

Обработка, осуществляемая третьими лицами, поручается только в соответствии с положениями письменного договора или другими конкретными условиями, о которых мы договариваемся с этими третьими лицами, обработчиками данных.

Ваши персональные данные обрабатываются, хранятся и передаются третьим лицам средствами и способами, о которых вы были проинформированы, как указано в Политике конфиденциальности, в договорах, заключенных между нами и вами, и/или в других документах.

ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы храним ваши Персональные данные в соответствии с GDPR и национальными нормами и законодательством. Согласно Общему принципу, ваши Персональные данные обрабатываются (в том числе хранятся) в форме, позволяющей идентифицировать вашу личность, только в той мере, в какой это необходимо для достижения целей, для которых обрабатываются Персональные данные.

Для защиты ваших Персональных данных от неправомерного доступа, незаконной обработки или раскрытия, непреднамеренной потери, изменения или стирания мы принимаем необходимые меры, отвечающие требованиям действующих нормативных актов и законодательства. Эти меры включают в себя технические меры, например, выбор соответствующих IT-систем, IT-безопасность, средства защиты данных и файлов, а также организационные меры, ограничение доступа к персональным данным, обеспечение конфиденциальности и другие меры.

СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Срок хранения персональных данных устанавливается нормативными актами и законодательством или нами в соответствии с правовыми нормами и правилами.

В некоторых случаях конкретный срок хранения определенных документов, содержащих Персональные данные, определяется нормативными и правовыми актами; например, срок хранения документов, связанных с налогообложением, определяется налоговым законодательством государства, от которого вы требуете (или которое осуществило) возврат налога.

Если срок хранения Персональных данных не определен законом или нормативным актом, Персональные данные будут храниться в течение всего срока действия договора и еще 10 лет после оказания услуг (после выполнения договора) или после прекращения деловых отношений с вами (расторжения договора), с учетом общего срока исковой давности. Мы будем хранить ваше согласие на прямой маркетинг в течение 5 лет.

Как дать согласие на получение информации и/или уведомлений о прямом маркетинге

Вы можете дать согласие на получение информационных и/или прямых маркетинговых уведомлений на сайте, отметив соответствующее поле, подтвердив свой выбор в регистрационной форме и другими способами, которые ясно указывают на ваше желание получать предлагаемую информацию, или попросив нас направлять вам информационные уведомления в соответствии с нашими договорами с вами, или другими способами.

Клиенты, которые уже получают наши информационные уведомления, будут продолжать получать их и после вступления в силу GDPR (Общего регламента по защите данных).

МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ КУКИ

Да, мы используем файлы cookie; это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем компьютере, смартфоне или другом устройстве с целью улучшения функционирования веб-сайта и упрощения его использования. Вы можете ознакомиться с нашей политикой использования файлов cookie здесь https://returntax.de/cookies.

КАК ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы приглашаем вас связаться с нами, если у вас есть какие-либо вопросы, запросы или замечания, связанные с обработкой ваших персональных данных, по электронной почте: [email protected].

Кроме того, если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с нами по телефону (колл-центр), на нашем сайте (онлайн-поддержка), в нашем блоге, на Facebook и любым другим удобным для вас способом. Наши контактные данные вы найдете на наших страницах, в настоящей Политике конфиденциальности и в договорах между нами.

ЮРИДИЧЕСКИЕ УВЕДОМЛЕНИЯ

Настоящая Политика конфиденциальности не является договором между нами и вами, который юридически обязывает стороны. Общие принципы наших стандартов защиты персональных данных изложены в настоящей Политике конфиденциальности. Мы можем вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности по мере совершенствования и диверсификации наших Услуг и веб-сайтов.

При желании вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности на сайтах услуг и обслуживания клиентов наших деловых партнеров.