Політику конфіденційності

Політика конфіденційності

«Tax Return» S.R.L. (далі - Taxreturn, ми, нам, наш і т.д.), діючи від свого імені, при обробці персональних даних бажає захистити конфіденційність всіх фізичних осіб. Ми обробляємо персональні дані відповідно до Загального регламенту про захист даних Європейського Союзу (далі - GDPR) та відповідно до застосовних національних законів і нормативних актів (включаючи США) Ми підтверджуємо, що Taxreturn Srl поважає вашу конфіденційність і зобов'язується захищати ваші права в законній обробці та захисті ваших персональних даних.

У цій Політиці конфіденційності ми пояснюємо, чому ми збираємо ваші персональні дані, який тип персональних даних ми збираємо, як ми збираємо, поширюємо та зберігаємо ці персональні дані, які права ви маєте у сфері захисту персональних даних та як ви можете скористатися цими правами.

Користуючись нашим веб-сайтом або послугами і тим самим надаючи нам свої персональні дані, ви даєте згоду на обробку ваших персональних даних. Надаючи свої Персональні дані, ви підтверджуєте свою згоду з положеннями цієї Політики конфіденційності (за винятком дій з обробки даних, для яких необхідна ваша окрема згода). Ми вважаємо, що, поставивши галочку при реєстрації на Сайті та заповнивши реєстраційну форму, ви вже ознайомлені з Політикою конфіденційності; ця Політика конфіденційності також може бути надіслана вам разом з нашим Договором про надання послуг. Якщо ви бажаєте ще раз ознайомитися з положеннями Політики конфіденційності, ви можете перейти за наступним посиланням https://returntax.de/privacy-policy.

Визначення, що використовуються в цій Політиці конфіденційності

Контролер даних - контролером ваших персональних даних є Tax Return Srl, (адреса: Mun. Iași, Bulevardul Țuțora nr.9B, parter, camera 1, bl.G2 sc.A, ap.2. EUID: ROONRC.J22/3486/2018, RC: J22/3486/18.12.2018. Контактний номер: 00493021782211 (через колл-центр), якому ви надаєте свої Персональні дані для цілей договірних або переддоговірних відносин, або для отримання Послуг, якими ви маєте намір користуватися.

Клієнт (Ви) - фізична особа, яка користується або користувалася нашими Послугами, або висловила намір користуватися нашими Послугами.

GDPR - Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних).

Персональні дані - будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано стосується Клієнта або іншої фізичної особи, яка ідентифікована або може бути ідентифікована, і дані якої обробляються відповідно до цієї Політики конфіденційності та чинних законів і нормативно-правових актів про конфіденційність.

Обробка даних - будь-яка операція, що здійснюється з використанням персональних даних (включаючи збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, зміну, поширення і використання, а також будь-яке інше надання таких даних, запит даних, передачу і т.д.).

Послуги - будь-які послуги, що пропонуються або надаються компанією Tax Return Srl, які включають, але не обмежуються посередництвом у поверненні Клієнту податків від іноземних податкових органів (список країн, з яких можна вимагати повернення податків, доступний на цих веб-сайтах: https://returntax.de).

КОЛИ ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ?

Ця Політика конфіденційності застосовується, коли ви користуєтеся, користувалися або висловили намір користуватися нашими Послугами. Політика конфіденційності також застосовується в тих випадках, коли ви опосередковано пов'язані з Послугами, що надаються нами. Політика конфіденційності також застосовується у випадках, коли відносини були встановлені до прийняття цієї Політики конфіденційності, і ви надали та/або ми отримали ваші Персональні дані.

ПРИНЦИПИ ЗАХИСТУ ДАНИХ

Ми дотримуємося наступних принципів захисту та обробки персональних даних:

Обробка є законною, справедливою, точною, чесною та прозорою. Наша діяльність з обробки відповідає всім вимогам законодавства. Крім того, ми завжди враховуємо ваші права перед обробкою ваших персональних даних і надаємо вам інформацію про обробку.
Обробка здійснюється відповідно до цілей, для яких збираються персональні дані.
Обробка здійснюється в повній відповідності з принципом мінімізації, коли обробляється лише мінімально необхідні персональні дані.
Зберігання персональних даних обмежується періодом часу, дозволеним законом або до виконання первісної мети, для якої були зібрані персональні дані. Ми не будемо зберігати персональні дані довше, ніж це необхідно, якщо цього вимагають застосовні законодавчі вимоги або законні інтереси.
Ми докладемо всіх зусиль для забезпечення точності даних, при цьому кожна фізична особа, чиї персональні дані можуть оброблятися, має право на оновлення/виправлення даних.
Ми докладемо всіх зусиль для забезпечення цілісності та конфіденційності даних, вживаючи з цією метою всіх необхідних і належних організаційних і технологічних заходів.

ПРАВА СУБ'ЄКТІВ ДАНИХ

Фізичні особи, чиї персональні дані можуть бути предметом обробки, мають наступні права:

Право на інформацію - має право інформувати, відповідно до чинного законодавства, осіб, чиї персональні дані можуть бути оброблені.
Право на доступ - передбачає можливість вимагати доступ до даних, зібраних від/про вас, включаючи копію персональних даних, які можуть бути оброблені.
Право на оновлення/виправлення - передбачає можливість вимагати виправлення або видалення персональних даних, які є неточними або неповними.
Право на видалення («право на забуття») - право вимагати, за певних обставин, видалення ваших даних з наших записів.
Право на обмеження обробки - дозволяє, за певних умов, обмежити обробку ваших даних.
Право на заперечення проти обробки - включає право на заперечення проти обробки даних (наприклад, прямого маркетингу).
Право на заперечення проти автоматизованої обробки - передбачає право на заперечення проти автоматизованої обробки, включаючи профайлінг, та рішень, що базуються виключно на ньому.
Право на перенесення даних - передбачає право на отримання даних у відповідному форматі або передачу їх безпосередньо іншому контролеру.
Право на подання скарги - включає можливість подати скаргу до наглядового органу та просити його підтримки.
Право відкликати свою згоду - дає вам можливість відкликати свою згоду на обробку даних у будь-який час.

ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО

Інформація, надана безпосередньо

Нашою основною діяльністю є посередництво у поверненні податків для фізичних осіб. Ми обробляємо персональні дані для надання та покращення цих послуг. Точний обсяг даних залежить від замовлених Послуг, типу відносин з вами та відповідних законодавчих вимог.

Зазвичай ми збираємо та обробляємо такі Персональні дані:

Дані для встановлення особи: ім'я, прізвище, особистий цифровий код, дата і місце народження, громадянство, дані документа, що посвідчує особу (та його копія), фотографія.
Контактні дані: домашня адреса, адреса для листування, номер телефону, адреса електронної пошти.
Професійні дані: інформація про роботодавця, характер роботи, стаж, заробітна плата, виплати та податки, отримані пільги, номер соціального страхування.
Дані про сімейний стан: сімейний стан, інформація про дружину/чоловіка та неповнолітніх дітей (наприклад, свідоцтво про шлюб, свідоцтво про народження дитини).
Фінансова інформація: номери банківських рахунків, банківські реквізити.
Інші дані: дата приїзду та від'їзду з країни, в якій вимагається повернення податку.

Для надання Послуг нам можуть знадобитися заповнені форми, довідки, видані органами влади або роботодавцями, та інші документи, передбачені законодавством. У випадках, коли ви не можете надати документи, ми можемо, на ваш запит або з вашого дозволу, отримати ці дані від уповноважених осіб.

ПУБЛІЧНА ІНФОРМАЦІЯ Ми можемо збирати публічну інформацію про вас. ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ У зв'язку з характером Послуг, які ми надаємо, нам необхідно поширювати ваші персональні дані при виконанні звичайних операцій, запитів на повернення податків для вас, оскільки повернення податків здійснюємо не ми, а податкові органи різних країн (в тих, де ви звертаєтесь до нас за послугами з повернення податків). Ми можемо розкривати ваші персональні дані нашим партнерам, які допомагають нам у наданні Послуг (збирають документи, подають інформацію, заповнюють декларації тощо), а також іншим Обробникам, які беруть участь у наданні високоякісних Послуг (наприклад, у підтримці та розвитку веб-сайту); Іноземним податковим органам, які здійснюють відшкодування податків; державним установам та іншим особам, які виконують функції, покладені на них законом; уповноваженим аудиторам та юридичним і фінансовим консультантам; коли розкриття інформації вимагається законом, відповідно до законодавства та судових процесів, коли ми добросовісно вважаємо, що розкриття цієї інформації є необхідним для захисту ваших або наших прав, або для забезпечення безпеки інших осіб, або для відповіді на запити державних установ чи посадових осіб. Цим ми заявляємо, що залучаємо наших партнерів, обробників персональних даних, лише тоді, коли ми впевнені, що ці партнери гарантують застосування відповідних організаційних, правових, технічних та фізичних заходів для забезпечення обробки ваших персональних даних у законних та безпечних умовах. Така обробка відповідатиме правовим вимогам GDPR та чинному законодавству і гарантуватиме захист ваших прав. ХТО МАЄ ДОСТУП ДО ВАШИХ ДАНИХ. ОСОБИСТІ Доступ до ваших Персональних даних можуть мати лише особи в нашій компанії, які мають на це право, або треті особи, з якими ми уклали договори, або інші особи (партнери, обробники), якщо такий доступ вимагається або дозволяється законодавством та нормативно-правовими актами. Діяльність з обробки, що здійснюється третіми особами, доручається тільки відповідно до положень письмового Договору або інших конкретних умов, про які ми домовляємося з цими третіми особами, обробниками даних. Ваші персональні дані обробляються, зберігаються та передаються третім особам засобами та способами, про які ви були поінформовані, як зазначено в Політиці конфіденційності, в договорах, укладених між нами та вами та/або в інших документах. ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ Ми зберігаємо ваші Персональні дані відповідно до GDPR та національних нормативно-правових актів і законодавства. Відповідно до загального принципу, ваші Персональні дані обробляються (в тому числі зберігаються) у формі, яка дозволяє нам ідентифікувати вашу особу лише в тому обсязі, який необхідний для досягнення цілей, для яких обробляються Персональні дані. З метою захисту ваших Персональних даних від незаконного доступу, незаконної обробки або розкриття, ненавмисної втрати, зміни або видалення, ми вживаємо необхідних заходів для виконання вимог чинних нормативно-правових актів та законодавства. Ці заходи включають технічні заходи, наприклад, вибір відповідних ІТ-систем, ІТ-безпеку, засоби захисту даних і файлів, а також організаційні заходи, обмеження доступу до персональних даних, забезпечення конфіденційності та інші заходи.

ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Термін зберігання Персональних даних визначається нормативно-правовими актами та законом або нами відповідно до правових положень та нормативно-правових актів.

У деяких випадках конкретний термін зобов'язання зберігати певні документи, що містять Персональні дані, визначається нормативно-правовими актами; наприклад, термін зберігання документів, пов'язаних з оподаткуванням, визначається податковим законодавством держави, з якої ви вимагаєте (або яка здійснила) повернення податків.

Якщо термін зберігання Персональних даних не визначений законом або нормативно-правовим актом, Персональні дані зберігатимуться протягом строку дії договору та ще 10 років після надання послуг (після виконання договору) або після припинення ділових відносин з вами (розірвання договору), з урахуванням загального строку позовної давності. Ми будемо зберігати вашу згоду на прямий маркетинг протягом 5 років.

Як надати згоду на отримання інформації та/або повідомлень прямого маркетингу

Ви можете дати згоду на отримання інформації та/або прямих маркетингових повідомлень на веб-сайті, поставивши галочку у відповідному полі, підтвердивши свій вибір у реєстраційній формі та іншими способами, які чітко вказують на те, що ви бажаєте отримувати запропоновану інформацію, або звернувшись до нас з проханням надсилати вам інформаційні повідомлення відповідно до укладених з вами договорів, або іншими способами.

Клієнти, які вже отримують наші інформаційні повідомлення, продовжать отримувати ці повідомлення після набуття чинності GDPR (Загальний регламент про захист даних).

МИ ВИКОРИСТОВУЄМО COOKIES

Так, ми використовуємо файли cookie; це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому комп'ютері, смартфоні або іншому пристрої з метою покращення функціонування веб-сайту та спрощення його використання. Ви можете ознайомитися з нашою політикою щодо файлів cookie тут https://returntax.de/cookies

ЯК ВИ МОЖЕТЕ ЗВ'ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми запрошуємо вас зв'язатися з нами, якщо у вас виникнуть будь-які питання, запити або зауваження, пов'язані з обробкою ваших Персональних даних, електронною поштою за адресою: [email protected].

Крім того, якщо у вас виникнуть будь-які питання, ви можете зв'язатися з нами по телефону (колл-центр), на нашому веб-сайті (онлайн-підтримка), в нашому блозі, на Facebook і будь-яким іншим зручним для вас способом. Ви можете знайти наші контактні дані на наших веб-сторінках, у цій Політиці конфіденційності та в укладених між нами договорах.

ЮРИДИЧНІ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

Ця Політика конфіденційності не є договором між нами і вами, який юридично зобов'язує сторони. У цій Політиці конфіденційності викладені загальні принципи наших стандартів захисту персональних даних. Ми можемо змінювати цю Політику конфіденційності в міру вдосконалення та урізноманітнення наших Сервісів і веб-сайтів.

За бажанням ви можете ознайомитися з Політикою конфіденційності на веб-сайтах наших ділових партнерів та веб-сайтах обслуговування клієнтів.